Суть рассылки - WhastApp заключается в отправлении посланий подписчикам, которые находятся в контактной базе. Подобный подход является более результативным и вместе с тем дешёвым, в отличие от старых добрых SMS. Доступна возможность добавлять в сообщения файлы графического типа, ссылки, а также кнопки. Рассылка оказывает помощь представителям бизнес-сферы в области установления связи со всеми клиентами и позволяет оповещать последних касательно недавних акционных предложений, поздравлять по случаю наступления торжеств и объявлять различные конкурсы.
Виды рассылок и их описание:
Напоминающие.
Они обычно имеют вид коротких писем, содержание которых гласит о времени и месте проведения какого-либо мероприятия. Данные рассылки помогают вспомнить о важных делах тем заказчикам, которые славятся рассеянностью.
Поздравительные.
Эти послания обеспечат завоевание доверия клиентов. Доступна возможность поздравить человека с именинами либо иным важным праздником, а также выдвинуть ему в связи с этим приятное предложение, которое носит характер скидки или другого бонуса.
Транзакционные.
Такие сообщения держат пользователей в курсе касательно статуса покупки, предоставляют информацию о транспортировке определённого товара и т. д.
Информационные.
Вышеупомянутый мессенджер оснащён функционалом, позволяющим транслировать любые важные сведения, которые касаются деятельности фирмы или всего того, что происходит на территории земного шара.
Опросы.
Последние представляют собой крайне полезный инструмент для предпринимателей, дающий возможность получать обратную связь. Лучший вариант – создание маленьких тестов, которые содержат готовые варианты ответов.
Возможные риски:
В случае использования для рассылок “WhatsApp Business” следует прибегнуть к применению отдельного номера мобильного устройства для конкретно этого личного кабинета.
Не всем заказчикам доступна возможность задействовать функционал мессенджера, поэтому придётся подумать над способами оповещения остальных клиентов.
Если пользователи будут массово жаловаться на рекламу, то аккаунт будет заблокирован.
