Зачем нужен автообзвон? Полезно знать. Главные аспекты. Важная информация
1. Если вы станете внимательно изучать тонкости услуги, то учтите, теперь есть возможность за короткий промежуток времени и вовсе рассказать обо всех предоставляемых услугах, продуктах большому количеству потенциальных, как и постоянных клиентов. Естественно, не оценить этого преимущества невозможно. Суть заключается в том, что менеджерам нет необходимости тратить много времени, чтобы набирать номер телефона, делая это вручную, после чего дожидаясь ответа, проговаривая записанный текст. Естественно, логически размышляя, можно понять, не оценить такого преимущества будет невозможно. Как правило, это и есть, та самая функция, которую станет выполнять робот при автообзвоне.
2. Конечно же, зачастую с клиентом приходится долго общаться, тем самым передавая ему ту или иную информацию. Но при этом часто есть смысл использовать ту самую функцию автообзвона, на что следует обратить повышенное и пристальное внимание. Например, когда возникает необходимость обзвонить должников, дабы напомнить им об их задолженности.
Естественно, эта услуга идеально подойдет и тогда, когда нужно сообщить клиенту о статусе заказа его посылки, или же, напомнить клиенту о предстоящей записи у стоматолога, фитнес – центра, и т.д. Чтобы оценить сполна все те плюсы, которыми обладает и славится эта услуга, необходимо постараться изучить ее тонкости тщательным и внимательным образом.
Естественно, все чаще и чаще возникают ситуации, когда клиенту необходима связь с сотрудником компании, дабы можно было решить те или иные вопросы. Таким образом, в автоматический скрипт и нужно будет добавить такие важные функции, как запись голосового сообщения, переключение на линию с оператором, и т.д.
Источник
